Comment fonctionne le suivi social de Twitter ?

Pré-requis : configurer le plugin Twitter

Avant de mettre en place le suivi social de Twitter sur Automation, vous devez connecter votre compte Twitter à Webmecanik. Pour cela, voici  Comment configurer le plugin Twitter ?

Une fois le plugin est configuré correctement, il est possible de suivre les utilisateurs vous mentionnant via le "@" ou mentionnant des hashtags spécifiques que vous aurez choisis.

• Pour cela, il faut se rendre dans la rubrique "Canaux" puis "Suivi social".

• Cliquer sur "Nouveau" pour commencer la création.
• Donner un nom (éventuellement une description) puis choisir une des 2 méthodes de suivi.

La "Mention Twitter" permet d'identifier les utilisateurs de Twitter qui vont mentionner votre compte via le "@". Si vous choisissez cette option, vous devrez renseigner dans ce champs ci-dessous le nom du compte Twitter.

Le "Hashtag Twitter" permet lui d'identifier les utilisateurs de Twitter qui vont mettre un hashtag spécifique (celui que vous allez renseigner dans le champs ci-dessous).

Après avoir choisi la méthode de suivi, vous avez la possibilité d'ajouter directement ces contacts dans un segment.

Cela peut être utile si, par exemple, vous souhaitez remercier ces utilisateurs dès qu'ils vous mentionnent en leur envoyant un tweet depuis une campagne.