🎯 Segmenter vos contacts avec les Objets personnalisés

Les Objets personnalisés enrichissent considérablement vos capacités de ciblage dans Webmecanik Automation. Dès que vous créez un Objet personnalisé et ses différents champs, ces derniers deviennent immédiatement exploitables comme critères de segmentation.

Un contact intègre le segment uniquement si un Élément personnalisé directement relié à sa fiche remplit la condition demandée.

🔍 Construire vos filtres de segment

Pour cibler des contacts à partir de vos objets métiers :

1. Rendez-vous dans le menu Segments, puis créez ou éditez un segment.

2. Cliquez sur l'onglet Filtres.

3. Dans le sélecteur de source de données situé à gauche du filtre, sélectionnez la table dédiée aux Custom Objects.

4. Dans le menu déroulant adjacent, choisissez le champ souhaité parmi la liste générée automatiquement. Vous y retrouvez pour chaque objet son champ natif (ex. Produits Name) ainsi que l'ensemble de ses champs spécifiques (ex. Produits : SKU, Produits : Date de commande, Produits : Email de facturation).

5. Définissez l'opérateur et la valeur attendue en fonction de la nature de votre donnée.

💡 Gagnez du temps avec l'Assistant IA : Vous pouvez également décrire votre besoin en langage naturel directement dans le volet latéral droit pour générer automatiquement vos règles de ciblage. Pour en savoir plus, consultez notre guide :

👉 Comment utiliser l'Assistant de segment

⚙️ Adapter les opérateurs au type de champ

Les conditions de filtrage s'ajustent intelligemment selon le format de votre champ personnalisé :

• Champs de sélection / cases à cocher : Inclure ou exclure une ou plusieurs valeurs de la liste fermée (égal à, différent de, comprend).

• Champs de date : Comparer par rapport à un calendrier ou une date dynamique (plus récent que, plus ancien que, égal à).

• Champs texte : Filtrer par correspondance exacte ou partielle (contient, commence par, est vide).

• Champs numériques : Comparer des seuils de volumes ou de montants (supérieur à, inférieur ou égal à).

🌐 Cas d'usage avancé : L'opérateur "Dans les objets personnalisés" (Within custom objects)

Il existe un opérateur spécifique conçu pour filtrer facilement les contacts dont l'adresse e-mail appartient à une volumineuse liste de domaines (fournisseurs d'accès, domaines institutionnels ou professionnels), sans surcharger vos filtres de dizaines de conditions "OU".

Mise en place pas à pas :

1. Créer l'objet structure : Créez un Objet personnalisé nommé "Domaines" sans ajouter de champs personnalisés supplémentaires (le champ par défaut Nom suffit).

2. Importer vos données : Importez votre fichier CSV contenant tous les noms de domaine cibles (ex. gmail.com, yahoo.fr, entreprise.com) dans cet objet.

3. Paramétrer le segment : Dans votre segment, ajoutez le champ de contact natif Domaine d'e-mail. Sélectionnez l'opérateur spécial Dans les objets personnalisés (Within custom objects), puis choisissez l'objet "Domaines" dans la liste.

4. Calculer le segment : Après la reconstruction automatique de votre segment, tous les contacts disposant d'un nom de domaine correspondant à l'un des éléments de votre objet y seront instantanément intégrés.