Utiliser les Objets personnalisés dans les campagnes d'automation

Les Objets personnalisés s'intègrent nativement dans le générateur de campagnes de Webmecanik Automation. Ils vous permettent d'automatiser l'attribution d'éléments à vos contacts ou d'orienter vos scénarios selon les données de vos fiches métiers.

⚡ 1. Action de campagne : Lier ou dissocier un Élément personnalisé

Chaque fois que vous créez un Objet personnalisé dans votre compte, une action dédiée apparaît automatiquement dans la liste des actions disponibles du constructeur de campagne.

• Sélectionner l'action : Dans votre flux de campagne, ajoutez une action puis choisissez l'option correspondant à votre objet (par exemple Link contact with Produit ou Link contact with Shop).

• Choisir l'élément : Commencez à saisir les premières lettres du nom de l'élément personnalisé pour le sélectionner directement dans le champ de recherche.

• Lier ou dissocier : Cette action vous permet au choix de rattacher l'élément au contact traversant l'étape ou de le dissocier s'il était déjà lié.

• Sécurité anti-doublon : Si l'action tente de lier un élément déjà rattaché au contact, aucune modification n'est effectuée et aucun doublon n'est créé. De la même façon, si l'action tente de retirer un élément qui n'est pas présent sur la fiche du contact, le flux poursuit son exécution normalement sans générer d'erreur.

🔀 2. Condition de campagne : Filtrer selon la valeur d'un Champ personnalisé

En plus des actions, chaque Objet personnalisé génère de nouvelles options de Conditions dans votre arborescence de campagne.

• Branchement VRAI / FAUX : Vous pouvez évaluer les valeurs des champs d'un élément personnalisé pour aiguiller le contact vers la branche positive (verte) ou négative (rouge).

• Adaptation dynamique au type de champ : Les opérateurs et les champs de saisie disponibles s'adaptent automatiquement à la nature de la donnée configurée (comparer une date pour un champ Date, vérifier une valeur numérique pour un montant, ou cibler une option précise dans un menu déroulant).