Comment importer un champ liste déroulante ?

Dans automation, il est possible de créer des champs de type liste déroulante. Ce sont des champs qui peuvent accepter différentes valeurs prédéfinies (mais un contact ne peut avoir qu'une seule des valeurs possibles).

Pour créer un champ de type liste déroulante, il faut aller dans la section "champs personnalisés" dans le menu de droite puis cliquer sur nouveau pour créer un champ.

• Donner un nom au champ, choisir si c'est un champ de contact ou de société puis sélectionner le type de champ, ici une liste déroulante.
• Cela fait apparaître l'étiquette et les valeurs à remplir.

L'étiquette correspond au nom de l'option. Elle apparaît dans le champ du contact, lorsque l'on utilise des tokens dans les emails ou dans les filtres des segments par exemple.

La valeur quand à elle est utilisée pour les imports où les synchronisations avec des intégrations.
Il est obligatoire d'ajouter une valeur à l'étiquette. Elle peut être identique ou différente.

Exemple avec deux valeurs : identiques et différentes

Pas de différence pour l'option "test1", en revanche une valeur différente pour l'option "test2".

Comment importer des contacts avec un champ liste déroulante ?

• Dans le fichier CSV, il faut faire apparaître les valeurs dans la colonne (et non l'étiquette).

• Faire l'import et mapper la colonne du fichier CSV avec le champ de type liste déroulante.

Résultat :

Le contact John a bien l'option "test1".

Le contact Johan a bien l'option "test2".