Comment importer un champ liste déroulante à choix multiple ?

Dans Webmecanik Automation, il est possible de créer des champs de type "liste déroulante à choix multiple". Ce sont des champs qui peuvent accepter différentes valeurs prédéfinies. Un contact peut avoir plusieurs valeurs de renseignées (il n'est pas limité à une seule contrairement à un champ de type "liste déroulante", voir cet article pour plus de précision).

Pour créer un champ de type "liste déroulante - choix multiple", il faut aller dans la section "champs personnalisés" dans le menu de droite puis cliquer sur nouveau pour créer un champ.

• Donner un nom au champ, choisir si c'est un champ de contact ou de société puis sélectionner le type de champ, ici "liste déroulante - choix multiple".
• Cela fait apparaître l'étiquette et les valeurs à remplir.

L'étiquette correspond au nom de l'option. Elle apparaît dans le champ du contact, lorsque l'on utilise des tokens dans les emails ou dans les filtres des segments par exemple.

La valeur quand à elle est utilisée pour les imports où les synchronisations avec des intégrations.
Il est obligatoire d'ajouter une valeur à l'étiquette. Elle peut être identique ou différente.

Exemple avec deux valeurs : identiques et différentes.

Pas de différence pour l'option "valeur2", en revanche une valeur différente pour l'option "valeur3".

Comment importer des contacts avec plusieurs valeurs dans un champ liste déroulante - choix multiple ?

• Dans le fichier CSV, il faut faire apparaître les valeurs des options (et non l'étiquette).
• Pour importer plusieurs options dans un contact, il faut ajouter le caractère | entre les 2 valeurs. Comme ceci : valeur1|valeur2

• Faire l'import et mapper la colonne du fichier CSV avec le champ de type liste déroulante.

Résultats 

Le contact test1 a bien dans la liste uniquement l'option "valeur1".

Le contact test2 a bien les 2 options "valeur1" et "valeur2".

Le contact test3 a bien les 2 options "valeur2" et "valeur3".