La mise en place de campagnes ou d'emails dans Webmecanik Automation peut parfois être complexe selon la taille de la campagne et la diversité des cibles.
Pour maximiser l'efficacité de vos campagnes et gagner du temps, effectuer quelques tests simples est la meilleure solution.
Vous trouverez ci-dessous une liste des tests simples à mettre en place pour améliorer vos actions.
Mettre en place un ou plusieurs contacts de tests
Pour pouvoir tester efficacement vos campagnes ou emails, le premier élément à incorporer est un contact. Vous devez avoir accès à la boîte email de ce contact pour vérifier la bonne réception des emails de test. (Ajoutez un numéro de téléphone en +33600000000 à ce contact pour pouvoir tester l'envoi de SMS)
Procédez comme pour l'ajout manuel d'un contact, notez que vous avez seulement besoin d'entrer l'adresse email pour un contact de test (ou d'autres champs que vous auriez indiqués comme obligatoires, ou utilisés dans votre e-mail à tester).
Pour l'ajout manuel d'un contact référez vous à cet article :
Pour les tests de campagne, vous voudrez sûrement créer plus d'un contact pour pouvoir tester tous les scénarii et embranchements d'une campagne.
Pour cela la meilleure solution est d'utiliser des alias d'emails.
Utiliser des alias pour créer plusieurs contacts de tests
Les alias d'emails sont des variantes d'un même email permettant de créer plusieurs adresses qui atterriront toutes dans la même boite mail.
Concrètement un alias se présente ainsi :
nomprénom@monentreprise.com est l'adresse de base
Il faut ajouter + et un numéro pour créer un alias comme cela :
nomprénom+1@monentreprise.com
nomprénom+2@monentreprise.com
nomprénom+3@monentreprise.com
etc...
Toutes les emails envoyés à ces adresses arriveront sur la boite mails de nomprénom@monentreprise.com
Cela vous permet de créer plusieurs contacts puis de tester plusieurs scénarii en ayant tous les mails au même endroit. C'est un gain de temps énorme.
Créer un segment test
C'est une étape indispensable pour pouvoir effectuer des tests. Là encore ajoutez un segment manuellement.
Créez un simple segment statique, sans filtre et validez le.
Pour une aide sur la création des segments référez vous à cet article :
https://support.webmecanik.com/hc/fr-fr/articles/115002817009-Comment-cr%C3%A9er-des-segments-
Ajouter des contacts test au segment
Ajoutez ensuite manuellement votre/vos contacts de test dans votre segment de test.
Pour cela, ajoutez le segment depuis sa fiche contact, dans les préférences de ce contact.
Cloner des emails et des campagnes pour envoyer des test
La solution la plus rapide pour effectuer des tests d'envois des emails est d'utiliser l'option envoyer un exemple. Mais cette option rapide comporte plusieurs contraintes qui n'en font pas la meilleure solution de test. En cas d’utilisation de tokens ou de contenus dynamiques, ceux-ci ne seront pas affichés.
Pour obtenir les tests les plus fidèles à la réalité possible, vous pouvez cloner un email que vous avez créé pour l'envoyer à votre segment de test. L’avantage par rapport aux mails d'exemple est que tous les tokens et contenus dynamiques seront fonctionnels.
Une fois cloné, sélectionnez “email manuel”, renommez votre email (avec un label identifiable pour pouvoir le supprimer rapidement une fois le test terminé) et sélectionnez votre segment de test.
Envoyez l’email au segment, attendez le passage des crons (jusqu’à 10 minutes environ) puis vérifiez l’email directement dans votre boite mail.
Créer des campagnes de test
L'une des fonctionnalités que vous voudrez absolument tester dans Webmecanik Automation ce sont les campagnes. Elles sont le coeur de votre stratégie de marketing automation, s'assurer de leur bon déroulement est donc vital.
Pour réaliser une campagne de test plusieurs choix s'offrent à vous :
- Tout d'abord réaliser une campagne à partir de zéro pour tester un scénario ou une fonctionnalité précise
- Cloner une campagne déjà établie pour la lancer dans des conditions de tests
Pour avoir une campagne de test fonctionnelle il vous faudra dans tous les cas :
- un ou plusieurs contacts de test selon les scenarii.
- Un ou plusieurs segments de tests.
- Des emails ou des SmS déjà créés.
Vous pouvez vous aider de ce tutoriel pour créer rapidement une campagne de test :
Here's an interactive tutorial for the visual learners
Note importante : Lorsque vous effectuez des envois d'emails pour les tests il est fortement recommandé d'ouvrir tous les liens contenus dans les emails en mode de navigation privée dans votre navigateur. En effet les cookies enregistrés dans une session classique pourraient fausser les résultats ou renvoyer des pages d'erreurs.
Pour les campagnes, les tests peuvent être plus long en fonction de la taille de la campagne et des dates choisies pour l'envoi. Une autre solution peut être de créer une petite campagne test pour vérifier un email de campagne par exemple.
IMPORTANT : Dans la mesure du possible NE MODIFIEZ JAMAIS une campagne déjà lancée, cela peut entraîner des changements non voulus parfois très impactant.
Conseil : Supprimez vos emails et vos campagnes de test une fois la période de test finie pour éviter les confusions avec des campagnes actives.
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