Lors de l'importation de vos listes, certains contacts peuvent être déjà désinscrits ou ne plus souhaiter recevoir vos communications (opt-out). Il est essentiel de les intégrer à votre base avec le statut Ne pas contacter afin de garantir qu'aucun e-mail ne leur soit envoyé par erreur.
📊 Étape 1 : Préparer le fichier CSV
Avant d'importer vos données, ajoutez une colonne dédiée dans votre fichier CSV.
Structure de la colonne
- Nom de la colonne : par exemple
Ne pas contacterouDo not contact. - Valeurs acceptées : indiquez
1ouyespour les contacts à exclure. - Contacts actifs : laissez la case vide ou indiquez
0(ouno).
📥 Étape 2 : Lancer l'import dans Webmecanik Automation
- Rendez-vous dans le menu Contacts.
- Cliquez sur la roue crantée, puis choisissez Import.
- Sélectionnez votre fichier CSV ainsi que le séparateur utilisé (virgule ou point-virgule).
- Téléversez le fichier pour passer au mapping.
🔗 Étape 3 : Mapper la colonne d'exclusion
Lors de l'étape de correspondance des champs :
- Repérez la ligne correspondant à votre colonne (ex. Ne pas contacter).
- Associez-la au champ propriétaire système Ne pas contacter (ou Do not contact).
Il vous suffit de faire la même chose pour importer des contacts en "Ne pas Suivre". - Validez l'importation 🚀
🚫 Résultat dans votre base de données
Les contacts importés apparaissent désormais avec l'indicateur Ne pas contacter ou Ne pas suivre. Ils sont correctement conservés dans votre base Webmecanik Automation, mais la plateforme leur bloque automatiquement tout envoi/suivi de communication 📧.
Commentaires
1 commentaire
Bonjour,
Pour mapper correctement un dnc, la colonne doit se nommer "doNotEmail",
Merci,
Vous devez vous connecter pour laisser un commentaire.