Comment mettre en place des déclencheurs à partir d'un certain nombre de points ?

Après avoir mis en place des règles de scoring, il peut être intéressant de mettre en place des déclencheurs. Dès que des contacts atteignent un certain nombre de points, des actions spécifiques vont se déclencher.

Comment les mettre en place ?

• Dans le menu de gauche, cliquer sur "Points" puis sur "Gestion des déclencheurs".

• Cliquer sur "Nouveau".
• Sur cette page, renseigner le nom puis le nombre de points à partir desquels les évènements vont se déclencher.

• Cliquer sur l'onglet "Evènements" puis sur "Ajouter un évènement".

• Différentes actions sont disponibles :
• Ajouter un contact à l'intégration : si une intégration est synchronisée avec l'instance Automation, il est possible d'envoyer le contact dans l'intégration.
• Envoyer un email : déclenche l'envoi d'un email au contact.
• Envoyer un email à l'utilisateur : permet d'envoyer un email à un utilisateur Automation, au propriétaire du contact ou à une autre personne (dans ce cas insérer une adresse email).

• Modifier les campagnes des contacts : permet d'ajouter ou retirer un contact dans des campagnes.
• Modifier les segments des contacts : permet de retirer ou d'ajouter un contact dans des segments.
• Modifier les étiquettes des contacts : permet d'ajouter ou retirer des tags d'un contact.

Ainsi, ces actions pourront être déclenchées automatiquement dès qu'un contact atteint une limite de points.