Webmecanik Automation vous permet de gérer automatiquement les contacts désinscrits et les bounces.

Vous pouvez identifier les contacts qui se sont désinscrits de vos emails ainsi que ceux qui ont été déclarés comme bounces. 

Cela vous permet à la fois de connaître le nombre de contacts désinscrits et bounces mais aussi de les exclure directement de vos envois d'emails. Dans tous les cas, une fois qu'un contact est désinscrit ou déclaré comme bounces, il ne pourra plus recevoir d'emails.

Comment regrouper tous les contacts désinscrits et bounces dans un segment ?

• Une fois connecté à votre instance Webmecanik Automation, rendez-vous dans la section "Segments".

• Cliquez sur "Nouveau" pour commencer la création d'un segment.
• Donnez un nom à votre segment puis cliquez sur l'onglet "Filtres".

• Choisissez le filtre "Rebonds - Email".

• Puis choisissez l'opérateur "égaux" puis la valeur "OUI".

• Ensuite, ajoutez un nouveau filtre, cette fois-ci celui qui s'appelle "Désinscrits - Email" en choisissant également "égaux" à"OUI".

• Attention, lorsqu'un nouveau filtre est ajouté, l'opérateur par défaut est toujours "ET". Il faut donc le modifier et choisir "OU".

• C'est important car un contact ne peut pas être à la fois désinscrit et bounce. Il peut être soit désinscrit soit bounce.

• Sauvegardez et fermez.

Une fois que le segment se sera automatiquement mis à jour, il contiendra tous les contacts qui ont été déclaré comme bounces suite à des envois d'emails ainsi que ceux qui se sont volontairement désinscrits de vos emails.