Comment fusionner des contacts ?

Il se peut que vous ayez des doublons de contacts dans votre base. Par exemple, si vous avez créé 2 contacts manuellement avec le même email, cela fera un doublon.

Il est possible de fusionner les contacts entre-eux.

Comment faire ?

• Allez dans la fiche d'un contact.
• Cliquez sur la flèche puis sur fusionner.

• Commencez par écrire le début de l'email du contact que vous souhaitez fusionner pour filtrer.

• Puis cliquez sur le 2ème champ pour choisir le contact.

• Enfin, cliquez sur fusionner.

Quand 2 contacts sont fusionnés ensemble, le contact restant sera toujours le contact le plus récent des deux.

Si les 2 contacts ont une valeur dans un même champ, la valeur qui restera sera celle du contact le plus récent.

Si le contact le plus récent n'a pas de valeur dans un champ mais que le plus vieux contact en a une, dans ce cas cela viendra mettre à jour le champ.

Pour rappel, les contacts sont automatiquement fusionnés lors des imports ou des synchronisations lorsque l'identifiant unique est le même (en général l'email).