Comment faire du scoring dans mes formulaires Webmecanik ? – Webmecanik

Cette documentation vous explique comment utiliser le type de champ "Score selon les réponses" dans vos formulaires Webmecanik Automation. Cette fonctionnalité vous permet d'attribuer des points de manière dynamique en fonction des choix faits par vos contacts (listes déroulantes, boutons radio, cases à cocher) et d'enregistrer ce score directement dans leur fiche contact.

Le score peut être envoyé dans les fiches contacts, dans le champ Points ou, dans un champ personnalisé de type Nombre.

🛠️ Prérequis

Avant de commencer, assurez-vous d'avoir créé :

Un champ personnalisé de type "Nombre" au niveau du profil contact (ex: Score du lead) pour pouvoir y stocker le résultat final.
Les champs de choix dans votre formulaire (Liste déroulante, Bouton radio ou Groupe de cases à cocher) qui serviront de base au calcul.

🚀 Étape par étape : Ajouter et configurer le champ de Score

Étape 1 : Ajouter le champ au formulaire

Rendez-vous dans l'édition de votre formulaire, puis dans l'onglet Champs.
Cliquez sur le menu déroulant Ajouter un nouveau champ et sélectionnez Score selon les réponses.

Étape 2 : Associer le score au profil du contact (Mapping)

Pour que le score calculé ne soit pas perdu et soit injecté sur la fiche de votre contact :

Allez dans l'onglet Profil du contact (ou Profil) lors de la configuration de ce nouveau champ.
Dans l'option Champ correspondant, sélectionnez le champ personnalisé de type Nombre que vous avez créé au préalable (ex: Score de lead).

Étape 3 : Configurer l'attribution des points

Une fois le champ "Score selon les réponses" sélectionné, allez dans l'onglet Propriétés qui vous liste automatiquement les réponses possibles provenant des champs éligibles de votre formulaire :

Liste déroulante
Bouton radio
Groupe de cases à cocher

👉 Ce qu'il vous reste à faire : En face de chaque option/réponse listée, saisissez la valeur numérique (le nombre de points) que vous souhaitez attribuer.

💡 Exemple concret : > "Comment gérez-vous actuellement la relance de vos prospects ?" :
À la main, via des post-it ou un fichier Excel = 1 point (Profil : Débutant)
1Via un CRM classique, mais de façon manuelle = 5 points (Profil : Intermédiaire)
Une partie est déjà automatisée selon le comportement = 10 points (Profil : Avancé)

Étape 4 : Sauvegarder

Cliquez sur Appliquer puis Sauvegarder et fermer le formulaire.

🎯 Cas d'usage et bonnes pratiques

Qualification de Lead (Lead Scoring direct) : Idéal pour évaluer instantanément la maturité d'un contact dès la soumission du formulaire (ex: budget, calendrier du projet).
Quiz et Évaluations : Parfait pour créer un mini-test ou un questionnaire de satisfaction dont le résultat chiffré déclenchera, via une campagne, un email personnalisé en fonction du score obtenu.
Cumul des points : Si un utilisateur coche plusieurs cases dans un groupe de cases à cocher, les points associés à chaque case cochée s'additionneront automatiquement.