Comment faire un segment de contacts "mailable" ?

Lorsque les contacts reçoivent des emails, ils ont la possibilité de se désinscrire pour ne plus en recevoir. 

Il peut être important d'avoir un segment qui regroupe uniquement les contacts qui peuvent recevoir des emails (mailable) pour minimiser l'écart entre le nombre de contacts dans un segment et le nombre d'emails envoyés.

Pour cela, les filtres des segments vont être utiles.

• Aller dans la section "Segment".

• Créer un nouveau segment en cliquant sur "Nouveau" en haut à droite.

• Donner un nom (éventuellement une description) puis aller dans l'onglet "Filtres".

• Tout d'abord, ajouter un filtre sur le champs "Email Non vide" pour n'avoir que des contacts ayant une adresse email. Cela évitera d'avoir des contacts anonymes dans le segment qui ne pourront pas recevoir d'email.
• Cliquer sur "Choisissez" pour appliquer les filtres.

• Ajouter un filtre sur la désinscription des emails pour n'avoir que les contacts qui ne sont pas désinscrits. L'addition des 2 filtres va se faire avec l'opérateur "ET".

Grâce à ces filtres, le segment évoluera dynamiquement en fonction des contacts qui choisiront de se désinscrire.

Pour aller plus loin, vous pouvez rajouter un filtre sur les contacts étant considérés comme des "Rebonds" car des contacts avec des adresses emails en rebonds sont considérés comme des contacts en "Ne pas contacter". Ils ne peuvent donc pas recevoir d'emails.

• Ajoutez simplement le filtre "Rebond" différent de oui

Vous pouvez aussi ajouter un filtre sur les désinscrits "manuels" de la même façon pour exclure complètement les contacts que vous ne pouvez contacter.

Ainsi les contacts étant en rebonds (ou les futurs contacts qui pourraient l'être) ne seront pas (ou plus) dans le segment.

Voici à quoi doit ressembler le segment :

Ce segment va donc évoluer de façon autonome lorsque les contacts se désinscriront ou qu'ils seront considérés comme des bounces pour ne garder que des personnes qui pourront recevoir des emails.