Comment désinscrire ou réinscrire manuellement un contact ?

Avec Webmecanik Automation, les contacts peuvent être désinscrits de deux manières :

• Ils se désinscrivent eux-même depuis un email en cliquant sur le lien de désinscription.
• Ils peuvent être désinscrits manuellement depuis l'interface Automation.

Lorsqu'un contact est désinscrit, un badge rouge "Ne pas contacter" apparaît sur sa fiche contact.

Il n'est donc pas possible de cliquer sur le badge pour le réinscrire.

• Pour cela, dans la fiche contact, il suffit de cliquer sur la petite flèche en haut à droite à côté de "Fermer".

• Puis cliquer sur "Préferences".

• L'onglet "Canaux" est celui qui nous intéresse. Lorqu'un contact est désinscrit, le canal "Email" est décoché.

• Pour réinscrire le contact, il suffit donc de cocher la case email et enregistrer pour le remettre dans la boucle des contacts pouvant être contactés.
• Inversement, pour désinscrire manuellement un contact il faudra décocher la case email.

La 2ième manière pour désinscrire manuellement un contact, c'est de le faire directement dans la liste des contacts.

• Cocher la case du ou des contacts à désinscrire.

• Puis cliquer sur la flèche verte et cliquer sur "Paramétrer à ne pas contacter".

Un contact ayant été désinscrit manuellement depuis l'interface peut être réinscrit en cliquant directement sur la croix du badge "Ne pas contacter".