Comment personnaliser les jours et les heures de déclenchement des actions/conditions ?

Webmecanik Automation vous permet de personnaliser les jours et les horaires de déclenchement de vos actions.

Vous souhaitez contrôler les heures d'envois de vos emails ? Par exemple, vous ne voulez pas que les emails soient envoyés la nuit entre 22h et 7h du matin ? C'est possible.

• Une fois connecté à votre instance Webmecanik Automation, rendez-vous dans les campagnes.
• Créez ou éditez une campagne et allez dans le générateur.
• Cette personnalisation est disponible pour les actions ou les conditions.
• Ajoutez une action ou une condition. Dans notre exemple, nous ajouterons l'action d'envoi d'email.
• Ensuite, vous devez choisir si l'action (ou condition) doit se déclencher immédiatement, sur une période de temps relative ou à une date/heure spécifique.
• Dans ce cas, choisissez l'option sur une période de temps relative.

• Différents choix seront possibles.

• Vous pouvez choisir si cela doit se déclencher au bout de X minutes/heures/jours/mois/années. Dans notre exemple, cela veut dire que le contact arrivant à ce stade du scénario recevra l'email à J+1.
• Prévu le : si vous ajoutez une heure précise, cela voudra dire que l'action/condition se déclenchera à partir de cette heure là. Dans notre exemple, le contact recevra l'email à J+1 à partir de 11h.
• Vous pouvez également choisir que le déclenchement se fasse sur une plage horaire.

Dans cet exemple, l'email sera envoyé entre 8 heures et 20 heures. Cela veut dire que si un contact arrive à ce stade du scénario par exemple à 22h, il devrait recevoir l'email à J+1 22h sauf que cette heure n'est pas dans la plage horaire paramétrée. Cela veut dire que l'envoi de l'email sera repoussé le jour d'après à 8 heures.

• Enfin, vous pouvez choisir les jours de la semaine.

Les actions/conditions ne peuvent être déclenchées que certains jours. Dans notre exemple, les envois d'emails se feront le mardi, mercredi et jeudi. Si un contact arrive à ce stade du scénario un vendredi, il recevra l'email le mardi d'après.

Ces options sont très utiles pour des envois d'emails notamment car cela peut vous aider à optimiser au mieux votre délivrabilité en fonction de votre cible. Peut-être est il préférable pour vous d'envoyer des emails en début de semaine ? Ou alors tous les jours de la semaine entre 12h et 14h ? Cela dépendra bien entendu de votre cible, de votre domaine d'activité.

Egalement c'est une option intéressante pour l'envoi de SMS puisqu'il est interdit d'envoyer :

• des SMS en semaine entre 20h et 8h,
• des SMS le samedi entre 20h et 10 
• des SMS le dimanche.