Webmecanik Automation vous permet d'automatiser l'envoi de vos emails. 

Quels sont les différents types d'emails ?

Lorsque vous souhaitez créer un nouvel email, vous avez le choix entre 2 types d'emails :

• Les emails automatisés,
• Les emails manuels.

Les emails automatisés 

Ils peuvent être envoyés uniquement depuis une campagne, une action de formulaire ou via les déclencheurs de points.

Ils sont donc disponibles lorsque que vous ajoutez l'action "envoyer un email" dans le générateur des campagnes, depuis l'action d'envoi d'emails des formulaires ou alors depuis l'action d'envoi d'emails dans les déclencheurs de points.

Ces emails sont envoyés automatiquement en fonction des campagnes programmées ou en fonction des contacts eux-mêmes (s'ils soumettent des formulaires). Il n'est donc pas possible de les envoyer manuellement.

Les emails manuels (ou de segment)

Ces emails sont envoyés manuellement par l'utilisateur à un ou plusieurs segments. C'est-à-dire que l'utilisateur doit cliquer sur envoyer pour que les emails soient envoyés (à l'inverse des emails automatisés qui s'envoient automatiquement).

Les emails de segment sont facilement identifiables dans la liste des emails car un diagramme apparaît à côté du nom de l'email.

Lorsque vous créez un email manuel, un nouveau champ apparaitra dans l'édition. Il s'agit du champ "Segment de contact" (qui est obligatoire), permettant de choisir le ou les segments qui recevront les emails.

Lorsqu'un email de segment est créé, avant que les emails ne soient envoyés, vous verrez apparaître un badge supplémentaire "X en attente" (dans la liste des emails) indiquant le nombre de contacts en attente de recevoir l'email. Ce nombre peut être différent du nombre de contacts dans le segment car le badge enlève tous les contacts rebonds ou désinscrits.

Les emails manuels sont souvent utilisés dans le cas ou cela ne nécessite pas un scénario de campagne, par exemple, lorsque vous envoyez votre newsletter mensuelle.

Il est toutefois possible d'automatiser l'envoi d'un email manuel, dans ce cas consultez cet article pour plus d'informations.

Au niveau des statistiques, vous retrouverez globalement les mêmes informations. Pour l'email manuel, les statistiques des différents segments seront affichés dans les graphiques.