Les campagnes sont le coeur du logiciel Webmecanik Automation. Elles possèdent de multiples d'actions/décisions/conditions qui permettent de réaliser des scénarios simples ou complexes.
Dans cet article, nous allons voir une action qui permet de sauter d'un événement à un autre. Grâce à cette action, vous gagnerez du temps lors de la création de vos scénarios car vous pourrez faire en sorte qu'un contact ayant pris le chemin d'une branche négative puisse "remonter" dans la campagne pour repartir dans la branche positive. Ainsi, vous éviterez de créer à nouveau les mêmes branches de scénarios à des niveaux plus bas.
Comment fonctionne l'action "Aller à l'événement" ?
- Connectez-vous à votre instance Webmecanik Automation, allez dans la section "Campagnes" puis créez une nouvelle campagne.
- Construisez votre scénario.
- L'action "Allez à l'événement" va être utile lorsqu'elle sera placée dans une branche négative et permettra au contact de faire "remonter" dans la campagne pour le faire partir dans une branche positive.
- Imaginons ce scénario.
Si le contact n'ouvre pas l'email 1 au bout de 2 jours, il passe dans la branche négative et reçoit l'email 2. S'il ouvre la relance, dans ce cas il saute à l'événement de l'envoi de l'email 2 et peut donc suivre la suite du scénario. En ajoutant cette action, vous évitez de créer à nouveau le même scénario à partir de cette branche négative, à savoir ajouter de nouveau l'envoi email 2, l'ouverture et l'ajout du tag.
Pour des campagnes plus complexes, vous gagnerez beaucoup de temps. Elles seront également plus facilement lisibles.
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