Comment utiliser les variables de champs dans vos emails ? – Webmecanik

Personnaliser vos emails augmente considérablement l'engagement de votre audience. Dans Webmecanik Automation, vous pouvez dynamiser vos contenus en intégrant automatiquement les informations de vos contacts (prénom, nom, ville, etc.) directement dans le corps de vos messages.

🛠️ Comprendre la syntaxe de base

Les variables se construisent toujours de la même manière : {contactfield=alias}. L'élément "alias" doit être remplacé par l'alias réel de votre champ.

Pour retrouver l'alias d'un champ :

Cliquez sur la roue crantée en haut à droite.
Rendez-vous dans Champs personnalisés.
Consultez la colonne de droite correspondant au champ souhaité (l'alias est défini lors de la création du champ).

📝 Insérer une variable dans votre email

L'ajout d'une variable est très simple et assisté par l'outil :

Rendez-vous dans Canaux > Emails et créez (ou modifiez) un email.
Ouvrez le Générateur (Builder).
Éditez une zone de texte et tapez l'accolade ouvrante { suivie de votre alias (ex: {contactfield=firstname}).
L'auto-complétion vous proposera automatiquement les variables disponibles. Sélectionnez celle de votre choix !

🛡️ Gérer les champs vides (texte par défaut)

Il peut arriver qu'un contact n'ait pas de valeur renseignée pour un champ spécifique (par exemple, pas de prénom).

Deux options s'offrent à vous :

Ne rien faire : La variable sera simplement invisible et aucun espace vide n'apparaîtra.
Ajouter une valeur par défaut : Vous pouvez définir un texte de remplacement grâce au symbole |.
👉 Exemple : {contactfield=firstname|cher client} affichera le prénom si celui-ci est connu, ou "cher client" si le champ est vide en base de données.

🔀 Listes déroulantes et Booléens : Valeur ou Étiquette ?

Certains champs (listes déroulantes, booléens) possèdent une valeur technique (value) et une étiquette d'affichage (label). Par défaut, c'est la valeur technique qui remonte, mais vous pouvez forcer l'affichage de l'étiquette pour que cela soit compréhensible par vos destinataires.

Pour une liste déroulante ou un booléen (Contact)

Afficher la valeur technique : {contactfield=alias}
Afficher l'étiquette lisible : {contactfield=alias|label}

Pour une liste déroulante ou un booléen (Société)

Afficher la valeur technique : {contactfield=company_alias}
Afficher l'étiquette lisible : {contactfield=company_alias|label}

🔗 Intégrer des liens vers vos pages et ressources

Les variables ne servent pas qu'au texte ! Vous pouvez générer des liens dynamiques vers vos éléments Webmecanik. Lors de la frappe, l'auto-complétion vous aidera à retrouver vos ID :

Page d'atterrissage (Landing page) : Utilisez {pagelink=ID} (remplacez ID par l'identifiant de la page). Vous pouvez l'insérer dans un texte (qui prendra le nom de la page) ou directement dans le paramètre "Lien" d'un bouton.
Ressource (Asset) : Utilisez {assetlink=ID} pour proposer le téléchargement d'un fichier hébergé sur votre instance (ces variables sont souvent préfixées par a: dans le menu déroulant).

👁️ Tester vos variables avant l'envoi

Pour vous assurer que vos variables s'affichent correctement, vous pouvez les tester en conditions réelles directement depuis la vue de votre email. Sous la zone d'URL de prévisualisation, vous trouverez un champ nommé "Show preview for contact". Cherchez et sélectionnez un contact spécifique de votre base (par exemple "Clément webmecanik").

L'URL de prévisualisation se mettra alors à jour en ajoutant l'ID du contact ciblé (ex: ?contactId=110), ce qui vous permettra de visionner l'email exact que recevra cette personne, avec toutes ses variables remplacées par ses vraies données !