Comment faire le suivi d'un scénario de campagne ?

Dans cet article, nous allons voir comment faire un rapport de campagne pour afficher les différentes actions, décisions et conditions d'un scénario Webmecanik Automation.

Pour cela:

• Aller dans la section rapport

• Puis créer un nouveau rapport 

• Donner un nom à votre rapport (éventuellement une description) puis comme données sources, choisir "évènements de campagne"

• Ensuite cliquer sur l'onglet "Données". C'est ici que l'on va construire le rapport.
• La section "Colonnes" correspond aux colonnes qui constitueront votre rapport.
• Le but est donc de choisir celles qui vous intéressent en cliquant dessus pour qu'elles se placent à droite.

• Voici les colonnes à choisir pour construire votre rapport de campagne.

• Cette liste est non exhaustive. Elle rassemble les éléments principaux d'un scénario de campagne.
• Ensuite la section filtre permet de filtrer directement sur un critère.
• Appliquons un filtre sur l'ID d'une campagne. Cela permettra d'avoir un rapport sur une campagne qui nous intéresse.

• L'option "Dynamique" permet d'utiliser directement ce filtre lors de la consultation du rapport. Sur "OUI" il sera donc possible de changer l'ID de la campagne pour obtenir les informations d'une autre campagne rapidement. (Pour cela, sur l'affichage des données, il faut cliquer sur l'onglet "filtre" puis changer l'ID de campagne).

• Dans ce rapport, il est normal d'avoir plusieurs fois les mêmes emails car cela correspond aux différentes actions, décisions et conditions du scénario. Pour avoir une vue directe sur le chemin d'un contact, il est donc utile de faire un tri ascendant sur les emails directement dans la configuration du rapport.

• Enfin enregistrer et fermer.

Cet affichage de rapport permet de voir le scénario que les contacts ont suivi. 

La colonne ID représente l'ID de la campagne.

La colonne nom de l'évènement représente le nom que vous donnez à vos actions/décisions/conditions dans le générateur de campagne.

La colonne "Contexte de l'évènement" représente l'action/décision/condition qui est effectuée par le contact. A savoir les emails envoyés, lus, les actions de scoring, ajouts de tag etc...

La colonne "Date de journal des évènements déclenchés" correspond à la date à laquelle les actions/conditions/décisions ont été effectuées.

La colonne "Système de journal des évènements déclenchés ?" permet de voir si les contacts sont passés par ces actions/décisions/conditions. Le "1" correspond à "OUI" et "0" correspond à "NON".

Vous pouvez jouer avec le filtre dynamique pour changer l'ID de la campagne.

Par défaut, la date des rapports est toujours sur un mois. Il peut donc être utile de modifier le filtre sur la date pour afficher plus de données.