Pourquoi le nombre d'emails envoyés est inférieur aux contacts ajoutés dans la campagne ?

Lorsque vous créez une campagne en lui attribuant un segment de départ, un certain nombres de contacts sont donc ajoutés.

Il se peut que le nombre d'emails envoyés soit inférieur au nombre de contacts ajoutés dans la campagne.

Si c'est le cas, il peut y avoir plusieurs raisons :

• des contacts bounces sont présents dans le segment avant l'envoi de l'email ( contacts qui sont donc en "ne pas contacter" )
• des contacts désinscrits sont présents dans le segment avant l'envoi de l'email ( contacts qui sont donc en "ne pas contacter" )
• l'email est de type marketing (un contact ne peut le recevoir qu'une seule fois) et des contacts l'avaient déjà reçu une première fois.