Comment utiliser les stages ?

Avec Webmecanik Automation, vous pouvez utiliser ce qu'on appelle des stages. Les stages permettent de définir le cycle de vie d'un contact. Par exemple, vous pouvez définir vos stages comme prospect froid, prospect chaud, client etc.

Le principe des stages, c'est qu'une fois qu'un contact a atteint un certain stage, il ne peut pas retourner au stage précédent.

Comment créer les stages ?

• Connectez-vous à votre instance Webmecanik Automation puis allez dans la section Stages.

• Cliquez sur Nouveau puis commencez la création du stage.
• Donnez un nom au stage (Exemple: "Prospect froid").
• Le champ Pondération permet d'ajouter un ordre au stage. Comme dit précédemment, un contact ne peut pas retomber dans un stage précédent. Commencez par le chiffre 1 puis 2 et 3 etc.

Comment ajouter des contacts dans les différents stages ?

Dans les campagnes

Vous pouvez faire évoluer les stages de vos contacts à travers les campagnes.

• Ajoutez l'action Modifier le stage du contact.

• Puis choisissez le stage.

Comme dit précédemment, si le contact est à un stage supérieur, il ne pourra pas redescendre au stage précédent. L'action ne se déclenchera pas.

Les segments

Vous pouvez segmenter votre base de données grâce au filtre Stage

Comment utiliser le Stage Manager ?

• Rendez-vous dans l'onglet Plugins
• Cliquez sur Stage Manager
  
• Activez le plugin et cliquez sur Enregistrer et Fermer
  
• Rendez-vous dans l'onglet Manage Actions
  
• Cliquez sur Nouveau
• Sur cet interface, définissez le Nom de l'action, le Stage dans lequel iront les contacts et l'action qui déclenchera ce changement.
  
  Contact created : l'action se déclenchera à la création du contact
  Contact field changed : sélectionnez un champ et une valeur de champ, le changement s'effectuera pour tous les contacts ayant cette valeur de champ.
  Points changed to value higher : nombre de points à atteindre pour changer de stage.
• Une fois vos paramètres définis, vous pouvez l'activer rétroactivement grâce à l'option Déclencher pour les contacts correspondants existants lors de la sauvegarde.
• Vos contacts sont prêts à être envoyés dans les stages ! 🚀

Comment consulter mon tunnel de conversion ?

Tunnel de conversion

Le tunnel de conversion est disponible dans votre onglet Manage Stage.

Widget

Sur votre tableau de bord, vous pouvez ajouter le widget Progression des contacts dans les stages pour consulter le graphique de votre tunnel de conversion.

Le graphique se met à jour toutes les 10 minutes, ce qui peut créer une désynchronisation entre les données de vos contacts dans les stages et le graphique.