Les emails sont au cœur du logiciel Webmecanik Automation. C'est pourquoi il est important de les créer avec attention afin de maximiser à la fois la délivrabilité mais aussi le taux d'ouverture.

Comment créer un email ?

• Cliquer sur "Canaux" puis "Emails".

• Cliquer sur "Nouveau" pour créer un nouvel email.
• Choisir entre un "Email automatisé" (email qui peut être envoyé via une campagne ou un formulaire) ou un "Email manuel" (email de segment envoyé manuellement).

• Remplir la partie de droite :

 

• L'objet correspond à l'objet de l'email qui s'affiche directement dans les boîtes de réception
• Le nom interne est le nom donné à l'email que l'on retrouve dans la liste des emails créés
• Le ou les segments de contacts à choisir pour l'envoi de l'email (cette option est uniquement disponible pour un email de segment)
• Il est possible d'ajouter une catégorie à l'email
• Il est possible de définir un langage pour l'email ou préciser s'il s'agit d'une traduction d'un email déjà existant

• La publication de l'email est importante, car un email ne peut pas être envoyé s'il n'est pas publié.
• Les champs "Publié le" et "Dépublié le" permettent d'ajouter une date de publication et/ou de dépublication. (Attention, si une date de publication est ajoutée, il est nécessaire tout de même de cliquer sur OUI pour publier l'email).
• Les emails manuels peuvent être envoyés automatiquement via cette option. Consulter l'article sur la planification des emails de segment pour plus d'information.
• Il est possible d'assigner un formulaire de désinscription à un email. Dans ce cas, le contact qui clique sur le lien de désinscription sera redirigé sur le formulaire choisi.
• Une autre option consiste à assigner un centre de préférence à l'email. Lorsque que le contact clique sur le lien de désinscription, il est redirigé vers le centre de préférence pour indiquer ses préférences ou se désinscrire. Consulter l'article sur le centre de préférence pour plus d'informations.
• Enfin, il est possible d'ajouter des UTMs aux emails. Ainsi, les tags UTM renseignés seront ajoutés sur tous les liens de votre email.

• La seconde étape consiste à choisir un thème pour créer l'email.
• Il y a des thèmes par défaut dans l'instance. Il est possible également de développer son thème et de l'importer dans Automation. (Pour cela, consulter l'article sur la création de thème.). Webmecanik peut se charger de ce développement, parlez-en à votre Account Manager!
• L'autre option est le code mode. Cela consiste à créer l'email directement en HTML/CSS.

Email via un thème

 

 

Sélection d’un thème

Pour sélectionner un thème, cliquez sur “Select” sous le thème choisi.

Auto-sauvegarde

Le générateur d’email intègre une fonctionnalité de sauvegarde automatique.

 

Pour que celle-ci fonctionne, votre e-mail doit avoir été sauvegardé une première fois au préalable.

Lorsque vous démarrez la création de votre e-mail, pensez à l’enregistrer dès que vous avez définir un objet, un nom interne (et un segment si c’est nécessaire).

 

Pour vérifier que votre email a bien été enregistré, et ainsi que l’auto-sauvegarde fonctionnera bien, l’adresse URL de votre page doit terminer par un nombre, et pas par “new”.

❌Non fonctionnel

 

✅Fonctionnel

 

 

L’auto-sauvegarde permet de retrouver le contenu de votre e-mail si vous fermez l’onglet, fermez la fenêtre, ou revenez en arrière par inadvertance.

En revenant sur la page d’édition de votre email, Webmecanik affichera ce message :

Cliquez sur “Open it” pour ré-ouvrir votre e-mail dans sa version la plus récente.

 

Attention, si vous cliquez sur “Générateur”, ou que vous aviez précédemment cliqué sur “Cancel”, l’auto-sauvegarde ne fonctionnera pas.

Le bouton Cancel annule toutes vos modifications depuis le dernier enregistrement.

 

Lorsque vous êtes prêts à démarrer l’édition de votre email, cliquez sur “Générateur”

Interface

L’email builder se compose de 2 parties :

• La partie de gauche pour paramétrer / styliser / ajouter des blocs / ajouter des sections
• La partie de droite pour prévisualiser / écrire / annuler / sauvegarder

 

Options générales de l’email

Pour commencer vous pouvez régler les options générales de l’email via l’onglet option :

• Width (Largeur) : Pour régler la largeur de l’email en pixel. Il est recommandé de sélectionner entre 580 et 600 pixels.
• Background color (couleur de fond) pour changer la couleur de fond de votre e-mail (n’apparaît pas sur mobile)
• Link color (couleur des liens) : Applique la couleur à tous les liens de l’email (placés dans une zone de texte). La couleur ne s’applique pas dans la visualisation, mais bien à l’envoi de l’email.
• Preview (Sous-titre) : Pour ajouter un pré-header / en-tête à votre email. Le pré-header va s’afficher à la suite de l’objet dans la boîte de réception de vos contacts.
  

Disposition des blocs

• Dans le générateur, le but est de faire du glisser-déposer. Cela consiste à faire glisser les blocs à gauche pour les positionner dans la partie droite.
• Voici les différents types de blocs :

Les blocs de mise en page vous permettent de découper le corps de votre email en une, deux ou trois colonnes selon les informations que vous voulez afficher. Chaque colonne peut ensuite accueillir ses propres blocs de contenus.

 

Style des blocs et des sections

Styles de bloc
Lorsqu'un bloc est inséré, vous basculerez automatiquement sur ses options de personnalisations dans la partie gauche via l’onglet “style” du bloc.

Le style d’un bloc est modifiable lorsqu’on clique dessus et les possibilités changent en fonction du bloc :

• Un bloc de texte vous permet de modifier la police, la taille de la police, l’espacement entre les lettres, l’alignement, la couleur, les marges
• Un bloc image vous permet de modifier l’image (ou son lien), d’ajouter un sous-titre (alt text), de modifier ses dimensions et ses marges.
• Un bloc bouton vous permet de configurer son texte, sa couleur, ses bordures, marges, alignement
• etc

Si vous souhaitez réutiliser le style d’un bloc sur vos futurs ajouts, vous pouvez utiliser le bouton “Défaut pour futur ****”. Ainsi, votre bloc de texte en Roboto 12pt rouge servira de “modèle” pour vos prochains blocs de texte.

Style de section

Les sections sont un moyen de construire votre email en “zone”, les sections sont en arrière plan des blocs qu’elles contiennent.

Il est aussi possible de modifier une section. Pour cela, cliquez “à côté” de votre email :

Le style d’une section permet :

• Ajout d’une image de fond (déconseillé pour affichage Outlook)
• Choix d’une couleur de fond
• Bordure de(s) colonnes
• Marges
• Alignement

Enfin, les styles de sections vous permettent de gérer les colonnes qu’elle contient, notamment la couleur de fond, les marges, ou même la place qu’elles prennent les unes par rapport aux autres.

 

 

C'est ici que l'on modifie le texte, la police, etc. les options vont dépendre du type de bloc inséré.

 

 

 

Variables des champs de contacts

Les champs de contacts peuvent être utilisés dans les emails, pour cela il faut utiliser la variable {contactfield=alias}. L'alias étant remplacé par l’alias réel du champ de contact. Pour plus d'information, consulter cet article sur l'utilisation des variables dans les emails. Vous pouvez également utiliser le menu rapide en cliquant directement dans le bloc de texte puis la liste déroulante “Variables” pour voir une liste des variables utilisables dans l’email :

Variantes

L’email builder permet de créer des “variantes” d’un même bloc.

Par exemple pour présenter des éléments différentes à vos prospects, vos contacts, ou encore les membres de votre entreprise.

Pour créer des variantes, suivez cet article dédié.

 

Duplication et suppression de blocs / sections

Il est possible de dupliquer un bloc ou une section en sélectionnant l’élément en question puis en cliquant sur cette icône en haut à droite :

 

Il est possible de supprimer des blocs et sections en cliquant dessus puis en cliquant sur l’icône de corbeille en haut à droite : .

Undo/Redo

Vous pouvez également revenir en arrière en cas d’erreur via les boutons “Annuler” et “Refaire” situé en haut de la page. Ainsi plus besoin de tout recommencer en cas d’erreur !

Prévisualisation

Vous pouvez directement prévisualiser votre email dans le builder via le bouton dédié :

Cette prévisualisation vous permet de basculer d’un clic d’une vue mobile à une vue bureau.

 

La prévisualisation est un des outils vous permettant de créer des emails responsive avec l'email builder.

Pour en savoir plus sur la création d’un email responsive, consultez notre article dédié.

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En code mode

• Une fois le code mode sélectionné, il faut cliquer sur le "Générateur" pour commencer la création de l'email.

• La partie de gauche représente la prévisualisation de l'email et la partie de droite permet d'éditer l'email directement en HTML/CSS.

• Les champs de contact peuvent être utilisés dans les emails, pour cela il faut utiliser le token {contactfield=alias}. L'alias étant remplacé par le réel alias du champ de contact.  Vous pouvez faire apparaitre une liste des token en utilisant le raccourci  ctrl+espace (cmd+espace sur Mac).
• Pour plus d'information, consulter cet article sur l'utilisation des tokens dans les emails.

 

L'onglet Avancé

• Cet onglet permet de personnaliser pour un seul email le nom d'envoi, l'adresse d'envoi et d'ajouter une adresse de réponse.

• Si ces champs sont laissés vides (blanc), ce sera la configuration par défaut (configuration > paramètre de l'email) qui sera utilisée.
• L'expéditeur correspond au nom d'envoi.
• epuis l'adresse correspond à l'adresse d'envoi. ATTENTION à la modification de l'adresse. Il est possible d'indiquer une adresse réelle ou fausse à partir du moment où le nom de domaine d'envoi est validé. Si le nom de domaine est changé, mais que celui-là n'est pas validé sur votre instance, les emails ne seront pas envoyés.
• Si vous souhaitez ajouter un nouveau nom de domaine, il est nécessaire de faire la demande à support@webmecanik.com en précisant le nom de domaine.
• Répondre à l'adresse permet d'indiquer une adresse sur laquelle les contacts pourront répondre.

 

L'onglet contenu dynamique

Si le code mode a été choisi, un nouvel onglet apparait, il s'agit de l'onglet "Contenu dynamique".

Consulter l'article sur le contenu dynamique pour plus d'information sur ce sujet.

 

Une fois que l'email est fini (via un thème ou le code mode), fermez le générateur en cliquant sur le bouton “Suivant” en haut à droite  puis “Enregistrer & fermer”.

Une nouvelle fenêtre s'affiche. Il s'agit de la page de l'email qui affichera les statistiques.

• Il est possible de prévisualiser l'email en cliquant sur le picto dédié. Vous devez être identifié à Webmecanik Automation pour accéder à cette page privée. Le toggle à gauche indique le statut de la page de prévisualisation. S'il est rouge, la page est privée (il faut être authentifié à Webmecanik Automation), s'il est vert, tout le monde peut accéder à cette URL.

• Également un email d'exemple peut être envoyé. Attention, les tokens des champs de contact ainsi que les liens de visualisation en ligne et les liens de désinscription ne fonctionnent pas (car ils sont générés lors du réel envoi de l'email). Un email envoyé en exemple comportera la mention “TEST” dans son titre afin que vous puissiez le distinguer d’un envoi réel.

• Si c'est un email de segment qui a été choisi, il y aura l'option "Envoyer" car c'est depuis cette fenêtre que l'on envoie manuellement un email de segment.

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