Avec Webmecanik Automation, vous pouvez faire de l'A/B testing dans vos emails. L'A/B testing permet d'envoyer des versions différentes d'un email à une même cible. L'objectif est de voir quelle est la version qui a recueilli les meilleures statistiques en fonction de ce qui vous intéresse, pour ensuite envoyer cette variante gagnante au reste de la cible.

Comment faire de l'A/B testing dans les emails ?

• Connectez-vous à votre instance Webmecanik Automation, puis créez un premier email. Pour savoir comment créer un email, consultez cet article.
• Une fois que l'email parent est créé, dans la fiche de l'email, cliquez sur la petite flèche en haut à droite puis cliquez sur "Ajouter un test A/B".

• Créez la variante de l'email parent.
• Remplissez les champs obligatoires dans la partie de droite, à savoir l'objet (qui peut par exemple être différent de l'email parent si votre A/B test porte sur l'objet de l'email.)
• Définissez le volume du trafic, c'est-à-dire le pourcentage de personnes qui recevront la variante. Si vous choisissez 50%, cela veut dire que 50% de la cible recevra l'email parent et 50% recevra la variante.
• Enfin choisissez le critère gagnant de l'A/B test entre le taux de soumission d'un formulaire, le taux de clic, le taux d'ouverture ou le téléchargement d'une ressource.
  • Par exemple, si votre A/B test porte sur l'objet de l'email, dans ce cas il serait intéressant de choisir le taux d'ouverture comme critère gagnant. L'email ayant le plus d'ouverture serait l'email gagnant du test.

• Sauvegardez et fermez.

N'oubliez pas de publier l'email sinon il ne pourra pas être envoyé.

Lorsque vous êtes dans la fiche d'un email parent ou de la variante, l'onglet "Variantes" permet de voir sur quel email vous vous trouvez (grace au badge "Actuel"). Le badge parent permet d'indiquer quel est l'email de base. A droite, le pourcentage affiché représente celui que vous avez ajouté dans le champ volume du trafic. Et en vert en dessous, c'est le critère gagnant que vous avez choisi.

Une fois que vous aurez envoyé les emails et que vous aurez le gagnant de l'A/B test, vous pourrez voir les statistiques du test ainsi que le gagnant du test car le logo d'une coupe sera affiché à côté du nom de l'email.

Comment envoyer des A/B tests ?

Emails de segment

• Allez dans la fiche de l'email parent puis cliquez sur envoyer.

Les 2 versions seront envoyées (en fonction du pourcentage choisi) aux contacts du segment.

Emails envoyés via une campagne

• Dans l'édition d'une campagne, ajoutez l'action "Envoyer un email" puis choisissez l'email parent.

Les deux versions seront ensuite envoyées en fonction du pourcentage que vous avez choisi pour le volume d'envoi.

IMPORTANT :

Il n'est pas possible de choisir un nombre précis de contacts dans un segment. Si vous souhaitez faire de l'A/B test sur une partie représentative d'un segment, le mieux est de faire l'A/B test sur un segment différent comprenant uniquement cette partie représentative du segment de base. Puis d'envoyer la version gagnante au reste du segment de base. Exemple : si votre segment de base comprend 10 000 contacts, le mieux est de faire le test sur un segment BIS comprenant (par exemple) 1000 contacts du segment de base, puis d'envoyer la version gagnante au 9000 contacts restant.

INFORMATION : dans la liste des emails, vous trouverez uniquement la version parente. Les variantes n'apparaissent pas dans la liste. Il est obligatoire d'aller dans la fiche de l'email parent pour trouver la variante. Cependant, les emails possédant des A/B tests sont facilement identifiables car ce logo est affiché à côté du nom de l'email.

À NOTER : Un email avec un A/B testing ne doit pas être planifié car ce dernier risque de perdre  toutes les statistiques lors de sa dé-publication.