Les messages marketing de Webmecanik Automation permettent d'envoyer aux contacts du contenu qui les intéresse en fonction de leur préférence de contact (email, sms, tweet et/ou notification mobile).

Cette fonctionnalité est déclenchée via les campagnes.

Dès lors, la campagne déterminera quelle est la préférence de contact pour envoyer le bon message via le canal préféré.

L'email est le canal par défaut. Si un contact n'a pas de canal préféré, il recevra donc forcément un email.

Pour voir les préférences d'un contact, rendez-vous dans la fiche du contact, cliquez sur la flèche puis sur "Préférences".

Comment créer un message marketing ?

Connectez-vous à votre instance Webmecanik Automation et allez dans la section "Canaux" puis "Messages marketing".

Créez un nouveau message marketing.

Voici les 4 canaux proposés :

• Email : canal par défaut,
• SMS : le plugin Twilio doit être activé,
• Tweet : le plugin Twitter doit être activé,
• Mobile notification : le plugin One Signal doit être activé.

Si vous ne voyez pas toutes ces options, c'est probablement parce que certains plugins ne sont pas activés.

Choisissez les canaux qui vous intéressent en cliquant sur "Activé ?" OUI.

Une fois le message marketing créé, rendez-vous dans l'édition d'une campagne pour l'envoyer.

Dans le générateur de campagne, ajoutez l'action "Envoyer le message marketing".

Ainsi, dès qu'un contact arrivera à cette étape du scénario, la campagne déterminera le canal préféré du contact afin de lui envoyer le bon message.

Si un contact n'a pas spécifié de préférences, dans ce cas il recevra un email (qui est le canal par défaut).

Si son canal préféré est le SMS (et que Twilio est activé), alors il recevra un SMS (si bien entendu le SMS a été ajouté dans le message marketing).

Si vous avez mis des règles de fréquences ou qu'un contact a ajouté via le centre de préférences ses paramètres de fréquences (imaginons un contact ne peut pas recevoir plus de 3 mails par semaine) et que le nombre a été atteint pour chaque canal, dans ce cas le contact recevra un Tweet ou une notification web (en fonction de ce que vous avez paramétré).